Autor(es): Rosângela Florczak de Oliveira
Orientador (a): Cleusa Maria Andrade Scroferneker
Resumo:
Religar conhecimento e tecer junto o que emergiu de diferentes espaços de pesquisa para poder compreender as manifestações possíveis do diálogo na comunicação estratégica foi o desafio estabelecido neste trabalho, com fins de alcançar contribuições científicas para o campo da comunicação no contexto das organizações. Na pesquisa desenvolvida a partir dos princípios da complexidade de Morin (2002, 2007, 2008), (re) conhecemos um mundo em transformação no qual a racionalidade instrumental – característica da modernidade – perde força e passa a conviver com novas abordagens do conhecimento. Abordagens essas que analisam a sociedade, as organizações, a gestão, os vínculos e as relações entre sujeitos, em ambientes marcados pela complexidade e pela incerteza. Investigamos, por meio de pesquisa qualitativa e exploratória, as contribuições que diferentes áreas do conhecimento como a Linguística, a Sociologia e a Filosofia aportam sobre a compreensão do diálogo. No espaço das práticas, por meio de pesquisa empírica, analisamos, interpretamos e (re) ligamos o diálogo assumido no Relatório de Sustentabilidade 2014 e o praticado na ambiência virtual das mídias sociais da empresa de mineração Vale. Como resultado, passamos a compreender o diálogo proporcionado pelas interações entre os sujeitos como o próprio espaço de transformação. Apresentamos o diálogo dialógico como a proposição de um processo que pode acontecer a partir de interações espontâneas e/ou estrategicamente geridas na comunicação que se dá no contexto das organizações, transcendendo a, ainda presente e predominante, dimensão instrumental- informacional.
*Dimensões possíveis para o diálogo na comunicação estratégica : tecituras e religações entre o relatório de sustentabilidade e as mídias sociais da Vale
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