Comunicação e liderança: em busca da dimensão sensível

Autor(es): Márcia Pillon Christofoli

Orientador (a): Cleusa Maria Andrade Scroferneker

Resumo:

A presente pesquisa tem como foco o estudo da liderança e da comunicação, e se propõe a: a) Discutir sobre como os processos de comunicação contribuem [podem contribuir] para a dimensão humana e sensível da liderança; b) Evidenciar as possíveis relações entre os processos de comunicação, cultura e liderança; e c) Discorrer sobre o papel e as competências das lideranças nos processos de comunicação. Utilizando como método a Hermenêutica de Profundidade (THOMPSON, 2009), a pesquisa, de caráter exploratório foi desenvolvida por meio de levantamento bibliográfico (GIL, 2008) e pesquisa de campo, com a realização de entrevistas em profundidade (DUARTE, 2006) com líderes que atuam com a mudança e que fazem parte da Aliança para Inovação, na cidade de Porto Alegre/RS. Partimos da noção de que a liderança é um ato comunicativo, em que um sujeito exerce influência sobre os demais, na busca de metas e objetivos organizacionais, considerando que o contexto organizacional se desenvolve hoje a partir de processos contínuos de mudança. A organização, nesta pesquisa, é tratada a partir de sua dimensão humana (construída e reconstruída de/por relacionamento e comunicação), e de seu permanente estado de mudança e transformação, na busca de [por] resultados que a diferenciem no mercado. Neste sentido, relacionamento e comunicação tendem a se constituir na essência da mudança sob a responsabilidade da liderança. A análise das entrevistas revelou, contudo, que ainda predomina uma visão instrumental da comunicação, o que se constitui num paradoxo em tempos de inovação e mudança organizacional. .Entendemos que há necessidade de (re) visitar as concepções de organizações quânticas, recorrendo a outras abordagens, como por exemplo, das organizações Teal (LALOUX, 2017), que possibilitem pensar uma liderança voltada para o outro e que consideram fundamentalmente a dimensão sensível [e humana] da comunicação, pautada pelo relacionamento, pelo vínculo e pelo diálogo.